Die Beschreibung der Lösung eines Computerproblems per Telefon wird schnell zu einer sehr mühseligen, komplizierten Angelegenheit.
Mit einer Software zur Fernwartung können Sie solche Momente vermeiden und Anderen helfen – in Echtzeit über das Web mittels Fernzugriff auf Tastatur und Maus während einer Desktop Sharing Sitzung.
Fernwartung ist die ideale Lösung für IT-Mitarbeiter, die Ihren Kunden per Fernwartung helfen und zugleich Zeit und Geld sparen wollen. Eine Erleicherung sowohl für das Fernwartungspersonal als auch für Ihre Kunden.
Fernwartung für Firmen aller Größen
Als Tool zur Fernwartung bietet sich Ihnen hier die passende Lösung für kleine und große Unternehmen, die unsere Software jederzeit nutzen können, um Ihre Kunden zu unterstützen. Denn unsere Fernwartung können Sie so häufig und so lange verwenden, wie Sie möchten.
Zudem ist Mikogo eine wirklich einfach zu benutzende Lösung. Und da es sich um Managed Service handelt, müssen Sie keine weitere Hard- oder Software erwerben.
Wir kümmern uns um die gesamte Infrastruktur und Technologie der Fernwartung, so dass Sie die Software direkt herunterladen und benutzen können. Mit Fernwartung zu Ihrer ständigen Verfügung werden Sie direkt positive Rückmeldungen von Ihren Kunden bekommen.
Fernwartung, die einfach, sicher und schnell ist
Mit Mikogo können Sie eine Sitzung zur Fernwartung mit nur zwei Maus-Klicks von Ihrem Desktop aus starten. Sie erhalten dann eine zufällig generierte neunstellige Sitzungs-ID, die spezifisch Ihre Fernwartungssitzung identifiziert.
Ohne jede Softwareinstallation kann Ihr Kunde mit dieser Sitzungs-ID an der Fernwartung teilnehmen. Die Sitzung ist nur mit der einmaligen Sitzungs-ID zugänglich.
Sie sind nun mit Ihrem Kunden mittels Screen Sharing in Kontakt und können mit den Möglichkeiten der Fernwartung Zugriff auf Tastatur und Maus erfragen.
Weder Sie noch Ihr Kunde müssen Änderungen an den Einstellungen Ihrer Firewall, Ihrer Netzwerkumgebung oder Ihres Proxy Servers vornehmen. Selbstverständlich ist unsere Software ausgestattet mit einer integrierten, durchgehenden 256-bit-AES-Verschlüsselung.
Um Ihre Sitzung zur Fernwartung zu beginnen, können Sie die Mikogo Software herunterladen oder Sie können unsere portable Version direkt von Ihrem USB-Stick verwenden.
