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Online SupportInzwischen gibt es wohl keine Branche mehr, in der ein Unternehmen auf den Einsatz von Computern verzichten kann. Selbst wenn das eigentliche Produkt mit der virtuellen Welt nichts zu tun hat. Gerade in solchen Unternehmen ist dann häufig das Entsetzen groß, wenn es zu technischen Problemen kommt.
Dazu hier ein virtuelles Beispiel aus der virtuellen Praxis… (mehr …)

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Virtual ClassroomDer Gang zur Schule oder zur Universität oder auch an den Arbeitsplatz ist bereits seit Jahrhunderten unumgänglich. Gänzlich beseitigen lassen wird sich dieser Abschnitt des Tages auch in Zukunft nicht und das ist ja auch gut so, aber neue Technologien und das Internet könnten immerhin dafür sorgen, dass einige Besuche erspart bleiben können. Der sogenannte Virtual Classroom bringt das Klassen- oder Besprechungszimmer direkt nach Hause in das eigene Wohnzimmer – natürlich nur virtuell, wie der Name schon sagt. (mehr …)

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durch die Aschewolke ausgelöstes FlugverbotDie durch den isländischen Vulkan Eyjafjallajökull verursachte Sperrung des europäischen Luftraumes ist das dominierende Thema der letzten Tage. Tausende Menschen sind weltweit gestrandet und können nicht an ihr gewünschtes Ziel reisen. Der Stillstand verursacht Schäden in dreistelliger Millionenhöhe – und das nicht nur bei den Fluggesellschaften. (mehr …)

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Remote ToolsUnter dem Begriff Remote Tool können sich viele Anwender wahrscheinlich erst einmal gar nichts vorstellen. Das ist schade, denn durch den Einsatz dieser Software kann so viel Zeit und damit Geld gespart werden, dass sich das Informieren über diese kleinen Programme lohnen würde. Genauer gesagt versteht man darunter Software, die es ermöglicht, andere PCs über große Distanzen sozusagen fernzusteuern (engl.: remote control = Fernsteuerung). Dies eröffnet neue Möglichkeiten für den Support bei Softwarefehlern oder anderen Problemen mit dem PC. (mehr …)

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