Der beste Weg zum Support: Unsere neue Seite für Fernwartungskunden
Veröffentlicht von Annika Bohrdt am 27. Mai 2014 in Mikogo Ankündigungen
Oft ist es sehr praktisch und erleichternd, jemanden über weite Strecken bei technischen Problemen unterstützen zu können. Egal wo Sie sind, Probleme werden innerhalb von Minuten gelöst und Ihre Kunden sind zufrieden. Aber wenn Sie Schwierigkeiten haben, auf Systemfenster zuzugreifen, fängt der Ärger mitunter erst an…
Zum Glück können Sie mit der „Dienst starten“ Funktion als Techniker auf alle Systemfenster und Abfragen der Benutzerkontensteuerung auf dem entfernten Rechner zugreifen. Jetzt bieten wir auch eine neue Seite für Teilnehmer speziell für diesen Zweck an. Wenn Teilnehmer einer Fernwartungssitzung über diese Seite beitreten, ist der Dienst automatisch aktiviert, damit Sie die volle Kontrolle haben und alles in der Sitzung glatt läuft.
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Tag für Tag wird die Online Zusammenarbeit in allen möglichen Bereichen der Arbeitswelt wichtiger. Das heißt auch, dass Online Audiokonferenzen ihren berechtigten Platz im Arbeitsalltag gefunden haben. Jetzt ist genau die richtige Zeit für Sie, mit Anrufen über Voice over IP loszulegen. Der erste Eintrag in dieser Reihe hat Ihnen 
Haben Sie schon einmal versucht, Ihren Eltern, Großeltern oder technisch nicht besonders versierten Freunden per Ferndiagnose bei Computerproblemen zu helfen? Dann haben Sie bestimmt auch schon einige Gespräche erlebt, die sich in etwa so angehört haben: „Klick auf den linken Knopf… nein, den kleinen Pfeil nach oben… in dem neuen Fenster…“ – SEUFZ! Sie kennen das bestimmt. Zum Glück können Sie mit kostenloser Remote Support Software diesen ganzen Vorgang abhaken und sich auf das Wesentliche konzentrieren: Ihren Freunden und Verwandten zu helfen. Damit ist alles so schnell und einfach erledigt, als ob Sie selbst vor Ort wären. Zum Glück ist Mikogo für Sie…