Remote Support mit MikogoHaben Sie schon einmal versucht, Ihren Eltern, Großeltern oder technisch nicht besonders versierten Freunden per Ferndiagnose bei Computerproblemen zu helfen? Dann haben Sie bestimmt auch schon einige Gespräche erlebt, die sich in etwa so angehört haben: „Klick auf den linken Knopf… nein, den kleinen Pfeil nach oben… in dem neuen Fenster…“ – SEUFZ! Sie kennen das bestimmt. Zum Glück können Sie mit kostenloser Remote Support Software diesen ganzen Vorgang abhaken und sich auf das Wesentliche konzentrieren: Ihren Freunden und Verwandten zu helfen. Damit ist alles so schnell und einfach erledigt, als ob Sie selbst vor Ort wären. Zum Glück ist Mikogo für Sie…

1) …kostenlos für die private Nutzung

Wenn Sie Freunden und Familienmitgliedern helfen möchten, ist das für uns „private Nutzung“, das heißt, Sie benutzen Mikogo nicht für gewerbliche oder anderweitig berufliche Zwecke. Dementsprechend müssen Sie auch keine Lizenz erwerben, um Mikogo zu nutzen. Wenn Sie Mikogo als Privatanwender nutzen möchten, melden Sie sich einfach für ein kostenloses Konto an und laden Sie die kostenlose Software herunter – ganz unverbindlich und ohne Verpflichtungen. Wenn Ihnen Mikogo gefällt freuen wir uns aber natürlich immer, wenn Sie uns weiterempfehlen.

2) …einfach und plattformübergreifend

Mikogo funktioniert auf allen drei Betriebssystemen: Windows, Mac und Linux. Sie können auch plattformübergreifend arbeiten, also beispielsweise von Windows auf Mac oder von Linux auf Windows. Deswegen bieten wir auch unser Benutzerhandbuch für alle drei Betriebssysteme an. Mikogo benötigt auf Teilnehmerseite keine Installationen, Registrierungen oder Einstellungen. Sie können Ihren Freunden und Verwandten sogar einen personalisierten Link schicken, der die Sitzungsnummer bereits enthält. Ihre Teilnehmer müssen nur von diesem Link das Teilnehmerprogramm herunterladen und ausführen – die Verbindung ist innerhalb von Sekunden hergestellt. Die wenigen Klicks, die nötig sind, sind sehr intuitiv und einfach zu erklären:

  1. Gehen Sie auf http://remote.mikogo.com (siehe Screenshot),
  2. Geben Sie die 9-stellige Sitzungsnummer und Ihren Namen ein,
  3. Klicken Sie auf „Teilnehmen“.

Mikogo Remote Support Seite

3) …absolut sicher

Mit Mikogo müssen Sie sich nie Gedanken über die Sicherheit Ihrer Sitzungen oder Ihres Computers machen. Für jede Sitzung wird eine einzigartige 9-stellige Sitzungsnummer generiert, die Teilnehmer benötigen um einer Sitzung beizutreten. Sie können Sitzungen auch abschließen, sodass keine weiteren Teilnehmer beitreten können. Jedes Mal, wenn jemand Ihren Computer über Mikogo fernsteuern will, müssen Sie diesen Vorgang erst bestätigen. Niemand kann Ihren Computer kontrollieren ohne dass Sie das wissen und zulassen. Hier finden Sie weitere Informationen über unsere Sicherheitsstandards und unser Zertifikat.

4) …ein Datenvermittler

Wenn Sie an einem Problem auf einem anderen Computer arbeiten, benötigen Sie manchmal Updates oder zusätzliche Software. Sie könnten sich diese Dateien selbst per E-Mail schicken und dann an dem anderen Computer wieder herunterladen – aber warum so kompliziert, wenn es auch ganz einfach geht? Mikogo hat eine integrierte Datei-Transfer Funktion, mit der Sie direkt in einer Mikogo Sitzung sogar große Dateien an den Teilnehmer-Computer übertragen können.

5) …ein Sprachrohr

Oft wird Ihre Hilfe und technische Expertise nur für ein kleines Problem benötigt. In dem Fall können ein kurzer Anruf oder eine E-Mail schon ausreichen, um die wichtigen Schritte zu besprechen. Aber was, wenn Sie jemandem mit einem neuen Computer oder einem neuen Programm helfen? Und was, wenn diese Person sogar in einem anderen Land ist? In so einem Fall können Sie die Mikogo Voice over IP Funktion schätzen lernen. Alles was Sie dafür benötigen ist ein Headset. Sie können einen Anruf direkt in der Mikogo Sitzung mit einem Klick starten und sofort Telefonkosten sparen und Ihren Akku schonen. Egal wie lange Sie brauchen, um Ihrer Großmutter Facebook zu erklären – Mikogo wird Sie dabei unterstützen.

Klingt das alles zu gut, um wahr zu sein? Das ist in Ordnung, Sie müssen uns nicht blind vertrauen. Probieren Sie Mikogo doch einfach selbst aus! Melden Sie sich jetzt für ein Konto an – ganz kostenlos und unverbindlich.