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Erfolgreiche Durchführung von AudiokonferenzenWenn Sie unsere beiden vorherigen Artikel in dieser Reihe gelesen haben, wissen Sie schon einiges über Online Audiokonferenzen. Die nötigen Geräte liegen bereit und Sie kennen sich gut mit den Funktionen der Voice over IP Software aus – alles was Sie jetzt noch brauchen, sind einige nützliche Tipps für die praktische Durchführung einer Audiokonferenz. Wenn Sie den Ratschlägen in diesem Artikel folgen, hält Sie nichts mehr davon ab, vom ersten Versuch an erfolgreiche Online Audiokonferenzen zu leiten.

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VersicherungsberaterBlickt man momentan in die Medien, könnte man meinen, mit der Versicherungsbranche ginge es bergab. Die Lebensversicherungen stehen mitten in der Reform, viele Kunden sind verunsichert ob das für sie nun Vor- oder Nachteile birgt und ob es Handlungsbedarf gibt. Ausgerechnet jetzt, wo Beratung gefragt und nötig wäre, wird Kritik an Versicherungsmaklern laut: Die Beratungsgespräche kommen zu kurz, die Dokumentationspflicht wird nicht ausreichend erfüllt, Kunden erhalten widersprüchliche Aussagen und müssen sich mit langen Wartezeiten abfinden.

Woher kommen diese Vorwürfe? Wie empfinden die Versicherungsmakler selbst ihre Situation? Und natürlich die wichtigste Frage: Wie kann die Situation sowohl für Berater als auch für Kunden verbessert werden?
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BeraterSind Sie auch schon auf Online Beratung umgestiegen? Sehr gut! Ab sofort können Sie die Vorteile eines Termins vor Ort mit dem Komfort der telefonischen Beratung verbinden. So bieten Sie Kunden die bestmögliche Beratung, verkürzen Ihre eigenen Vertriebszyklen und sparen dabei eine Menge Zeit.

Wirklich ideale Ergebnisse werden Sie allerdings nur erzielen, wenn Sie die Strategien, die Sie sich in direkten Gesprächen oder in Telefonaten angeeignet haben, an die Online Beratung anpassen. Deswegen möchten wir Ihnen in diesem Artikel einige Tipps dafür geben, wie Sie Ihre erfolgreiche Vor-Ort-Beratung optimal auf die Online Beratung übertragen können.
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