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VergleichsberechnungLetzten Monat haben wir die aktuelle Diskussion in den Medien über Versicherungsberater genauer unter die Lupe genommen. Hier ging es vor allem um Kritik an der Branche und die immer steigende Belastung der Berater. Pünktlich zum Wochenanfang berichtete DIE WELT nun über eine neue Bedrohung: Vergleichsportale. Wegen der besseren Verfügbarkeit und des Komforts, aber auch aufgrund von mangelndem Vertrauen gegenüber Versicherungsunternehmen und Versicherungsmaklern wenden sich immer mehr Verbraucher an branchenübergreifende Vergleichsportale. Wir wollen uns die Rolle solcher Portale in der Versicherungsbranche anschauen und die Risiken diskutieren.

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Mikogo Logo Wenn Sie Mikogo schon seit einiger Zeit im Einsatz haben, kennen Sie bestimmt schon viele der nützlichen Funktionen, die Online Meetings für Sie ganz schnell und einfach gestalten. Was Sie vielleicht noch nicht entdeckt haben, sind die verschiedenen Möglichkeiten, Mikogo speziell für Ihr Unternehmen zu individualisieren. So können Sie beispielsweise Ihr Unternehmenslogo in das Mikogo-Fenster einbinden und ein eigenes Bild in den Warteraum einstellen. Wenn Sie diese Funktionen richtig nutzen, können Sie Ihr Unternehmen über Mikogo in jeder Hinsicht professionell präsentieren, um bei Ihren Kunden einen bleibenden positiven Eindruck zu hinterlassen.

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Erfolgreiche Durchführung von AudiokonferenzenWenn Sie unsere beiden vorherigen Artikel in dieser Reihe gelesen haben, wissen Sie schon einiges über Online Audiokonferenzen. Die nötigen Geräte liegen bereit und Sie kennen sich gut mit den Funktionen der Voice over IP Software aus – alles was Sie jetzt noch brauchen, sind einige nützliche Tipps für die praktische Durchführung einer Audiokonferenz. Wenn Sie den Ratschlägen in diesem Artikel folgen, hält Sie nichts mehr davon ab, vom ersten Versuch an erfolgreiche Online Audiokonferenzen zu leiten.

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VersicherungsberaterBlickt man momentan in die Medien, könnte man meinen, mit der Versicherungsbranche ginge es bergab. Die Lebensversicherungen stehen mitten in der Reform, viele Kunden sind verunsichert ob das für sie nun Vor- oder Nachteile birgt und ob es Handlungsbedarf gibt. Ausgerechnet jetzt, wo Beratung gefragt und nötig wäre, wird Kritik an Versicherungsmaklern laut: Die Beratungsgespräche kommen zu kurz, die Dokumentationspflicht wird nicht ausreichend erfüllt, Kunden erhalten widersprüchliche Aussagen und müssen sich mit langen Wartezeiten abfinden.

Woher kommen diese Vorwürfe? Wie empfinden die Versicherungsmakler selbst ihre Situation? Und natürlich die wichtigste Frage: Wie kann die Situation sowohl für Berater als auch für Kunden verbessert werden?
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BeraterSind Sie auch schon auf Online Beratung umgestiegen? Sehr gut! Ab sofort können Sie die Vorteile eines Termins vor Ort mit dem Komfort der telefonischen Beratung verbinden. So bieten Sie Kunden die bestmögliche Beratung, verkürzen Ihre eigenen Vertriebszyklen und sparen dabei eine Menge Zeit.

Wirklich ideale Ergebnisse werden Sie allerdings nur erzielen, wenn Sie die Strategien, die Sie sich in direkten Gesprächen oder in Telefonaten angeeignet haben, an die Online Beratung anpassen. Deswegen möchten wir Ihnen in diesem Artikel einige Tipps dafür geben, wie Sie Ihre erfolgreiche Vor-Ort-Beratung optimal auf die Online Beratung übertragen können.
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